LIVRAISON ET RETOURS

Livraison

Chez OSE LA MARQUE, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience fluide et élégante dès l’envoi.
Nos colis sont expédiés depuis notre atelier sous 2 à 4 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

• Livraison standard (France métropolitaine) : 3 à 7 jours ouvrés.

• Livraison internationale : les délais peuvent varier selon la destination.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction du pays et du mode d’envoi choisi.
OSE LA MARQUE ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

Retours et échanges

Nous espérons que vous aimerez vos pièces OSE LA MARQUE autant que nous aimons les créer.
Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Les articles doivent être non portés, non lavés, et renvoyés dans leur emballage d’origine (avec étiquettes).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse suivante :
contact@oselamarque.fr